Một số nghiên cứu gần đây cho thấy nhiều người tiêu dùng sở hữu những chiếc điện thoại di động đắt tiền, đa chức năng, nhưng lại chỉ sử dụng để duyệt web, chụp ảnh, tải nhạc... vào thời gian đầu mới mua máy về.

Camera trở thành một tính năng không thể thiếu của ĐTDĐ. (Thetechnoguru)
"Tôi đã chuyển sang một thiết bị đơn giản và dễ dùng hơn, bởi tôi không thích nghe nhạc trên điện thoại và cũng không phải người am hiểu công nghệ", Nathan Bales, 30 tuổi, nhân viên lắp đặt hệ thống ở Kansas (Mỹ), cho biết.

*Điện thoại Samsung sẽ dùng pin nhiên liệu

*Biến thế giới thành gian hàng trực tuyến

*Công nghệ cũ, mẫu mã mới
Tuy nhiên, các nhà cung cấp dịch vụ di động lại đang trông chờ vào nguồn thu từ những dịch vụ cải tiến để tăng lợi nhuận trong những năm tới. Theo tổ chức thương mại không dây CTIA, năm ngoái người tiêu dùng đã bỏ ra 8,6 tỷ USD cho các nội dung trên điện thoại, tăng 86% so với năm 2004.
Nhưng đợt khảo sát năm 2005 của tổ chức A J.D. Power & Associates cũng nhận thấy sự hài lòng của khách hàng với thiết bị di động bắt đầu có chiều hướng giảm xuống từ năm 2003, chủ yếu liên quan đến giao diện người dùng cho e-mail và Internet.
Điều này khiến các nhà cung cấp luôn phải trăn trở để thiết bị và dịch vụ của họ đòi hỏi ít thao tác và màn hình đỡ rối hơn. Khi đó, người tiêu dùng sẽ không chỉ quan tâm đến các tính năng trong máy mà còn tích cực thuê bao những chương trình mới.
"Nếu ai gặp vấn đề trong quá trình sử dụng thì không phải người đó ngốc nghếch, mà là chúng ta không thể thiết kế rành mạch", Robert Moritz, Giám đốc phát triển thiết bị của hãng Sprint Nextel (Mỹ), thừa nhận.
Michael Coffey, Phó giám đốc thiết kế của Sprint, cũng tán thành: "iPod không phải là thiết bị MP3 đầu tiên trên thị trường, nhưng khi Apple xây dựng được giao diện người dùng thuận tiện, nó trở thành sản phẩm thống trị thế giới chỉ trong nháy mắt".

Điện thoại nghe nhạc đang là mốt. (About-tones)
Cingular Wireless, hãng dịch vụ không dây lớn nhất nước Mỹ, gần đây cũng phát triển MEdia Net, cho phép mọi người cá nhân hóa điện thoại mỗi khi duyệt web, tải nhạc chuông hoặc nhận e-mail. Verizon Wireless cũng có V-Cast, hỗ trợ chia sẻ nhạc và video nhanh chóng chỉ bằng một phím bấm.

*Người dùng đổi di động hai năm một lần

*Đến rạp xem quảng cáo... trên di động

*Điện thoại ổ cứng "lấn" sân máy MP3
"Chẳng có gì thú vị gì nếu bạn tải nhạc rồi sau đó phải chật vật mày mò xem nào thế nào để đưa chúng vào điện thoại", Brenda Ramey, phát ngôn viên của Verizon, nói.
"5 năm trước, tôi chẳng thấy một ai tuyên bố rằng người tiêu dùng có thể tùy biến giao diện điện thoại. Những cố gắng hiện nay của các nhà cung cấp rõ ràng là một tin tốt lành cho chúng ta", chuyên gia phân tích David Chamberlain của hãng nghiên cứu In-Stat khẳng định.
Nhưng Roger Entner của công ty nghiên cứu thị trường Ovum lại chẳng tỏ ra ấn tượng với dịch vụ mới. Ông cho rằng đa số các hãng viễn thông đang muốn tái tạo lại cảm giác thuận tiện mà người sử dụng có được khi dùng máy tính cá nhân, thay vì tìm kiếm một giải pháp hoàn toàn mới cho điện thoại di động.
"Mọi người thành thạo nhất khi gọi điện và vụng về nhất khi bấm phím trên điện thoại. Vậy sao giao diện người dùng lại chủ yếu phụ thuộc vào bàn phím?", Entner thắc mắc.
Một số công ty bên thứ ba đang thử nghiệm công nghệ nhận dạng giọng nói. Chẳng hạn, công ty VoiceBox tại Kirkland, Washington (Mỹ) dự định sẽ phát hành một sản phẩm nghe - hiểu từ ngữ trong câu lệnh của khách hàng và lập tức đưa họ đến nội dung nào họ cần trên điện thoại.
(Theo VnExpress)